ECM SUMMIT 2009
Jahresveranstaltung der Web Content Management Branche
Seminar: Userfokus – Usability & User Experience als Erfolgsfaktor
Usability und User Experience sind zentrale Erfolgsfaktoren für jedes Online Projekt.
Fehlende Akzeptanz der User kann das Ende für ein Projekt bedeuten oder zu erheblichen Mehrkosten führen.
Wie man im Zusammenspiel von Content, Funktionen und Design den User im Blick behält und dessen gesamte Erfahrung einer Website mit einfachen Mitteln optimiert ist Kernthema des Seminars.
Seminarleitung
Florian Bailey ist Berater für Usability, User Experience und Online Strategie. Über 9 Jahre Arbeit im Bereich Usability und User Experience, als Designer, Information Architect und Berater, geben ihm Einblick in Prozesse und häufige Fehler bei der Entwicklungvon Shops, Portalen, Marktplätzen und Social Software.
Unter user centered strategy www.usercenteredstrategy.de berät er Kunden bei der Fokussierung ihrer Strategie auf Interessen und Verhaltensweisen ihrer User.
Sein momentaner Schwerpunkt liegt in der Optimierung von Web 2.0 Anwendungen und der Anpassung klassischer Applikationen an die neuen Anforderungen der User.
Key Learnings
- Warum Usability? Wie rechnet sich Usability?
- Herausforderungen und Probleme beim Thema Usability & User Experience
- Grundlagen und häufige Fehler
- Hintergründe und Erfolgsdimensionen für User-Experience
- Methoden und Tools zur Verbesserung der Usability und User Experience
- fehlerhafte Prozesse, ideale Prozesse mit integriertem User Feedback
- Beispiele und praktische Übung der Identifikation von Fehlern
Zielgruppe
Das Seminar wendet sich an Online-Verantwortliche, Content-Manager, Projektleiter und Redakteure, die den Erfolg ihres Online-Angebots beim User klarer kontrollieren, Usability und User Experience Fehler vermeiden wollen.
Agenda
| 9.30 | Begrüßung, Einführung und Vorstellungsrunde |
| 9.45 |
Problemanalyse "Usability"
|
| 11.00 | Kaffeepause |
| 11.15 |
User-Experience
|
| 12.45 | Gemeinsames Mittagessen |
| 13.45 |
Usability und User Experience als Prozess
Überblick über Methoden, Tools und ihre Ansätze
|
| 15.30 |
Weitere Methoden
|
| 17.00 |
Diskussion von Usability-Maßnahmen in konkreten Projekten, Beispiele und gemeinsame Bewertung von Webseiten
|
| 17.30 | Ausblick, Fragen und Abschlussdiskussion |
